Eftalia Aqua Resort

Son 10 senede 3 kez gittim (Aqua, villaga ve splash). En son yaklaşık 4 sene önce gitmiştim. Havuzların çok pis ve bakımsız olduğunu görmem üzerine bir daha da gitmedim. Normal şartlarda havuzlar akşamdan sabaha kadar filtreleme yapıp temizlenmelidir. Sabah saat 07.30'da, havuz gözlüğü ile havuza girip dip kısmına baktım ancak felaketti. Yetkililere ilettim ancak hikayeden dinlediler, faydası olmadı. Kapasitesinden fazla sayda müşteri alındığı için bu tür sıkıntılar olduğunu düşünüyorum. Özellikle sahildeki aqua bölümü çok kalabalık. Yine de fiyatına göre gidilebilir bir otel olarak değerlendirilebilir.

Daha önceki konaklamamıza istinaden yine memnun kalırız diye düşünüp rezervasyon yapmıştık ama tam bir hayal kırıklığı oldu bu sefer. Otelin müşteri portföyü çok düşmüş. Kafa dinlemek bir yana bir bardak çayı bile rahatça içemiyorsunuz. Heryer gürültülü heryer kalabalık. Havuzlar çok dolu sezlong bulmak imkansız. Bu son gecemiz oteldeki şuanda bile koridorlarda şarkı söyleyen turistler mevcut.( Saat 01.00). Aylar öncesinden rezervasyon yaptığımız halde resepsiyonda sorun yaşadık. Saatlerce Bi oda bulunamadı. Resepsiyonda görevli beyefendinin yüzü hiç gülmüyor sorduğunuz sorulara cvp vermiyor. Artık tepki gösterince el altından Bi kart verdiler. Diğer müşterilere göstermeyin lütfen onlara yer bulamadık diye. Saçma sapan durumlar yani. Biz o rezervasyonu niye yapıyoruz parayı niye ödüyoruz. Resepsiyon hariç çalışan personelden memnun kaldık. Haklarını yiyemem. Otelde herşey paralı. Sözde herşey dahilde kaldık. Yemekler orta kalitede. Bi önceki gün yapılan yemekler farklı şekilde ertesi gün çıkıyor. Odalarda dolaplar bomboş. Telefon çalışmıyor. Yatağın altından önceki müşterilerin terlikleri çıktı. Ortak kullanım alanına gidiş otobüsle sağlanıyor arabanızda gitseniz bile park edecek yer yok. Plajı çok kayalık sonradan kum eklenerek yapılmış. Koca koca kaya parçaları ayaklarınızı kesiyor. Daha yazsam devamı gelir fakat tercih etmeden önce Bi daha düşünülmesi gerekir.

13-17 temmuz arası konakladık. Oteldeki personeller güler yüzlü ve bir probleminiz varsa hemen çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Yemeklerin çeşitleri az fakat lezzetleri efsane. Uçağı gece olan, geç saatte otele girip çıkan misafirler için gece 00.00 ile sabah 7.00 arası mini kahvaltısı var. Waffleları bir efsane ? Otelde 7/24 temizlik yapılıyor, odalar, ortak alanlar, yemekhaneler tertemiz. Denize sıfır değil fakat 5 tane Eftalia otelinin kullanabileceği deniz kenarına Eftalia İsland adası yapmışlar. Otelin içinde aqua park olmasına rağmen, island adasında çeşitlerce kaydırak, pool bar, starbucks, deniz aktiviteleri, su aktiviteleri var. Otelimizden ve çalışanların güleryüzlülüğünden çok memnun kalarak ayrıldık :) Tek bir eksiğini söyleyecek olursam, odaları biraz daha konforlu olabilirdi. Teşekkür ederiz Eftalia Splash ailesi ?

Fiyat/performans olarak iyi bir otel. Odaları, banyosu, havuzları temiz. Yemekleri ultra herşey dahil gibi bol çeşitli değil fakat bir aile için yeterli bence , yemekler lezzetli. Animasyonlar yeterli değil bence. Bir çok şey ücrete tabi bu nedenle beklentilere göre tercih etmek lazım eşim ve iki çocuğumla gittim bizim beklentilerimizi karşıladı. Sahildeki eftalia otellerinin aqua parkını kullanıyorsunuz 20 dk. bir kalkan otobüslerle sahile aqua parka götürüyorlar fakat sahildeki aqua park okadar yoğun ki bir defa gittik bir saat kaldık geri döndük bir daha da gitmedik. Oteldeki aqua park bize yeterli geldi. Oteldeki aqua parkta bulunan botların sayısı yetersiz kocaman otel birkaç tane daha fazla bot alacak oraya koyacak müşterilerin sırada beklemesini engelleyecek kadar para bulamadılar sanırım. Aqua parkı kullanırken bot yetersizliği nedeni ile bir defa eşimin bir defa da oğlumun elinden botu çekip aldılar bu durumu oteldeki müşteri temsilcisi Pınar hanıma iletmiş olmama rağmen bir değişiklik olmadı anlayacağınız kimse kaale almadı. Ayrıca oteldeki asansörler yetersiz bir çok kişi uzun süre asansörü beklemek yerine merdivenlerden yürüyerek inip çıkıyor. Bizim oda 1. Katta olduğu için çok zorlanmadık

27 Haziran-02 Temmuz tarihleri arasında 5 gece konakladık. Otelden genel itibarıyla memnun kaldık. Otelin artıları; - Her türlü kaydırak var. - Yemekler çok lezzetli. - Yılışık, kızlara asılan bar ve animasyon personeli dışında bütün personel son derece güler yüzlü ve özverili. Özellikle yemekhane personeli çok yardımsever. - Ilgi ve desteğinden dolayı Seher Hanima teşekkür ederiz. Her türlü konuda çok yardımcı oldu. - Sahil kısmındaki çocuk oyuncakları harika. Bu kadar güzelini ilk kez gördük. - Sahil çok güzel. Otelin kendine ait devasa uzunlukta bir sahili var. Otelin geliştirilmesi gereken özellikleri; - 4 tane yan yana bulunan havuzlar için sadece bir tane can kurtaran var. Bu kişi ana kaydırak havuzuna mi baksın, botlu kaydırak havuzuna mi baksın, 3'lu küçük kaydırak havuzuna mi baksın, çocuk havuzuna mi baksın yoksa cep telefonuna mi baksın? Dolayısıyla hiçbirisini düzgün yapamıyor. 3'lu kaydırak havuzu resmen Allah'a emanet. Birbirine vuran, simitle kayıp çocuklara çarpan ne ararsanız var. Defalarca uyarmamiza rağmen bir gelişme olmadı. Diğer kaydırakları biniş kısımlarında can kurtaran olduğu için simitle binemiyorlar. Bu kişiler gelip 3'lu küçük kaydıraktan simit kullanıp çocukların can güvenliğini riske atıyorlar. Koca koca yetişkinler simitlerle 6-7 yaşındaki çocukların üstüne düşüyor. Kesinlikle 3'lu kaydırak havuzuna bir personel verilmeli, simitle kayanlar engellenmeli... - Odalarda 220 volt priz yetersiz. Koca odada 1 tane priz var. Her ailede artık birkaç telefon var. Priz sayısı artırılmalı. Yatak başı prizin olmadığı bir oteli ilk kez gördüm. - Odada sıcak sistemi sorunlu. Belli bir süre kullandıktan sonra kesiliyor. Beş dakika falan bekledikten sonra geri geliyor. - 110-120 havuzlar sadece kaydıraklar da var. Başka Aquapark otellerinde kaydırak olmayan 110-120'lik havuzlar gördüm. Burada bu boydaki havuzlar sadece kaydırak altında olduğu için aşırı kalabalık ve kayanlarla sürekli çarpışma oluyor. - Aile olarak genelde beş yıldızlı ve Aqua parkli otelleri tercih ediyoruz. Bugüne kadar ilk kez karlamayi her şey dahil konseptinin dışına çıkaran bir otel gördüm. Karlama her şey dahilde olmalı. - Hayatimda yediğim en kötü omletleri burada yedim ki omlet değildi onlar. Omlet öyle yapılmaz... - Sahile sadece otobüsle gidebiliyorsunuz. Çünkü araba park edebileceğiniz bir alan yok. Araç otoparkı yapılmalı ve herkes arabasıyla gidebilmeli. Geliştirilmesi gereken noktalar olsa da genel itibarıyla tatilimizden memnun kaldık. Bunda Seher Hanımın rolü çok büyüktü. Her şey için teşekkür ederiz.

ETS Tur web sayfasında farklı bir resim ile bizi yanılttı. 2 aile Side de otel ararken her zaman olduğu gibi ETS ile görüştük. Müşteri hizmetleri bize eftalia splash otelinin havuzunun büyük olduğunu söyledi ayrıca 3 otelin havuzunu da kullanabileceğimiz belirtildi. Gittiğimizde hayal kırıklığına uğradık. Otelin havuzu çok küçük kapasite de fazla olunca şezlong bile bulamadık. Diğer otele gittiğimizde bizi kapıdan bile almadılar. Tatilimiz zehir oldu. Ayrıca her şey dahil konsept otelde çocuklara milkshake dahi ücretli ve otel cüzdanınıza göz dikiyor. ETS bu oteller ile çalışmamalı. Eftalia dan uzak durun. Neredeyse tüm çalışanları doğu kökenli ve laçka insanlardan oluşuyor.

20 -25 haziran tarihleri arasında Eftalia call center güvenerek satın aldığım otel 20 haziran saat 13:20 de otel resepsiyonuna gittiğimde bana otelde konaklayacak odanın olmadığını ve Aydınbey otelinde konaklayabileceğimi eftalia bütün olanaklarından yararlanabileceğimi söyleyen Barış bey beni ve ailemi ikna etmeye yapabileceği hiçbir şey olmadığı 1 saat boyunca lobide anlattı.Bu arada ben yetkili birilerini bulmaya çalıştım ne hikmetse bulamadım.Örnek olarak 10 civarı ailenin Aydınbey e gönderildiğini söyledi.Bizde zoraki olarak aydınbey otelin odasını görmek için gittik 3 yetişkin 1 çocuk kalacağı yer olmadığını görünce iptal etmek istedik eftalia otellerinden bu seferde 2 gün ceza kesileceğini söyledi call center.Aydınbey oteli ile eftalia oteli arasında bir telefon trafiği yaşandı sonra eftali otelinde resepsiyonda hande hanımdı sanırım kimseye soylemeyin biz size odanızı vereceğiz gibi gizili saklı marifet gibi bizim odamızı bize bir zahmet verdi. Kaçak göçek bu durumdan Eftalia otel genel müdürünün haberinin olup olmadığını bilemem ama yaşanan rezil bir olay.

Yemekler kesinlikle çok güzeldi.Yapılan yorumlar geçen sezonlara ait.Oda temizliği gayet güzel .Yemek alanı ve bar çalışanları oldukça güler yüzlü . Spa alanı çalışanları masaj yaptırmanız için ısrarcı yaptirmazsaniz eğer üslupları değişiyor güler yüz beklemeyin . Özellikle mavi lens takan orta yaşlarda esmer bayanın tavri !!! Plaj havlusu almak için o alana gitmeniz lazım malesef ki .plaj havlunuzu yanınızda getirin derim.Rahatsiz olduğumuz diğer konuda havuz tarafına bakan odalarda gece yatarken sürekli sandalye sürükleme sesinden uyuyamiyorsunuz.gece 1-2 lere kadar sürebiliyor. Sabah ta 8 de sandalye sürükleme sesleri başlıyor.seslere uyanıyorsunuz. Uzun sürdüğü için çok rahatsız edici. Kısacası dinlenmek ve uyumak isterseniz bu otel pek uygun değil yada arka tarafa bakan odalari seçebilirsiniz. Türklere ilgi yabancılara olduğundan daha az. Ülkemizde adamların hem parası ,hem kendileri değerli

Şu an otelden yazıyorum son gecemiz. Girdiğimiz andan bugüne kadar çok rahat ettiğimiz bir otel özellikle çocuklu aileler için Akşamları yemek sonrası mini discolar çocuk havuzları istekleri fazlasıyla karşılıyor. Yemekler güzel sadece çok kalabalık olduğu için biraz sıra olabiliyor deniz için sürekli servis var zaten orasıda havuz ve plajıyla günü geçireceğiniz birtesis otel güvenli çalışanlar ilgili sadece yabancı ağırlıklı misafirler Teşekkürler eftelia Özellikle mutfak bölümünde Soner beye teşekkür edemeden geçmeyeceğiz işinde ve alanında çok iyi ve ilgili

Odalar geniş ve güzel,personel ilgili,misafirlerin %90'ı yabancı turist,yemekler çok çeşit ama bizim damak zevkimize uymadı, günün belirli saatlerinde fast food gıdalar olduğu için aç kalınmaz, çocuklar için aktiviteler ve AquaPark'ı var havuzların en derini 1.50cm,Genel olarak güzel bir Aile Oteli biz memnun kaldık.

Fiyat performans oteli Olumsuz tarafı yatakları çok rahatsız ve animasyon çok başarısız

18 -22 Mayıs da konakladık. Giriş günü resepsiyon da Barış Bey güler yüzle karşıladı isteğimize uygun oda ayarladı, teşekkür ederiz.. Otel çalışanları kibar ne sorduysak yardımcı olmaya çalıştılar. Yemek lezzeti, çeşidi çok iyi. Kullanılan malzemeler kaliteli. Sabah 7 Akşam 23 arası kendinize göre yemek için birşeyler bulabilirsiniz. Odalar güzel ve temiz. Temizlik görevlileri güler yüzlü. Aqua park otel içinde bile yeterli. Bebek aqua parkından zorluk derecesi en yüksek olan kaydirakların çoğu var. Cankurtaranlar çok ve dikkatli güvenlik kurallarına uygun kayılıyor. Otel sahildeki island bölümünü kullanabiliyor. Yürüme mesafesi 15 dk sürüyor. Servis otobüs var. Saatleri pek belli değil 20 dk diyorlar ama doldumu hemen gidiyor. Seyrek saatlerde de baya bekliyorsunuz. Saati belli olsa o saatte durakta olunur. Bence en önemli sorun buydu. Island bölümünde pastanenin yanındaki barlarda çalışanlar önce yabancı turistlerle ilgileniyor daha sonra size bakıyor. Ikinci sorunda buydu. Genel olarak sevdik ve tekrar gitmek isteriz. Teşekkürler Eftalia..

Denize uzak.cok fazla hijyenik olmayan yabancı turistlerin olduğu bir yer

Yemekler 5 para etmez öğlenden kalan tatlıların hepsi akşamda aynı şekilde sunumda öğleden sonra hamburger servisi var herhalde sabah 8 de ısıtılıyor hamburger köfteleri hamburgerden başka herseye benziyor yemeklerdeki içecekleri kola fanta gazoz onları saymıyorum bile yüzde 90 ı su birhafta tatil yaptım birgün bile ohbe ne yemek yedim dediğim olmadi hatta 2 3 kere güvenliğe sordum buralarda yemek yiyebilicegim güzel biyer varmı diye o kadar yani yemekler HA BIDE SAKIN OTELDE BAŞINIZA HASTANELIK Bİ OLAY GELMESİN KIZIM KAYDIRAK TA KAFASINI VURDU İSTİFRA ETMEYE BAŞLADI BEYÏN KANAMASI ŞÜPHESİ İLE OTELIN DOKTORUNA GÖTÜRDÜK AMBULANS ÇAĞIRIRIM AYRI PARA ÖZEL HASTANEYE GÕTÜRŪCEZ AYRI PARA DEDİ ÇOCUK İSTİFRA EDE EDE TAKSİYE BİNDÏRİP ALANYA DEVLET HASTANESİ NE GÖTÜRDÜM OTELDEN BİR ALLAH ın KULU BILE GELDÏĞÏMİZDE 'NE YAPTINIZ GEÇMİŞ OLSUN BİLE DEMEDİ "LOBIDEĶİ MÜDŪR ALİ BEY DE DAĞİL bu yorumu okuduktan sonra siz karar verin artık