Internet ve magaza arasinda fiyet farki cok yuksek

Kimine göre tek kimine göre berbat benim fikrim ortalama fiyatlar çokta uygun değil.

Mark Antalya içindeki Teknosa oldukça geniş ürün yelpazesi ile hizmet vermektedir

Aradığımız her ürün bir arada zaman zaman indirimlerinde güzel şeyler yakalayabilirsiniz

Bir ürün almak için 2.5 saat uğraştım bir de belgelerim kaybedilmiş

Antalya Markantalya Teknosa Extra mağazasından 17/08/2022 tarihinde beyaz renkli Iphone 11 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürün satışı yapıldıktan sonra aksesuarların ekstra olarak ücretlendirildiği söylendi ancak bunun yerine Teknosa'ya özel kasko yapılarak bu ürünlerin hediye edilebileceği söylendi. Teknosa Kasko içeriği bana aktarılırken 1 yıl boyunca şahsımdan da kaynaklı olsa her türlü değişim ve onarımın yapılacağı bilgisi verildi. Görevli personel kasko kapsamında ürün bataryası ile ilgili 1 kez değişim hakkım olduğunu bildirdi. Buna yönelik olarak da tarafıma Kasko kapsamında herhangi bir evrak verilmedi. Ancak daha sonradan yapmış olduğum araştırmalar neticesinde ilk yıl benden kaynaklanan zararlarda da bana ücretin tamamına ilişkin gibi bir söylem söylenmesine rağmen &60-70 civarında bedel karşılandığı bilgisine ulaştım. Batarya konusunda satış personeli "sen getir ben değiştiririm" gibi söylem söylemesine rağmen, bataryada oluşan hata sonucu değiştirildiğini öğrendim. (Doğal olarak garanti kapsamındadır zaten). Bunları öğrendiğimde Teknosa müşteri hizmetlerini aradım kaskoyu iptal edebileceğimi söyleyip gün ile ilgili bilgi verilmedi. Akabinde yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aradığımda 21 gün sürem olduğunu süremin geçtiğini tarafıma bildirdiler. Mağdur edilmiş oldum. Yani kısaca özetleyecek olursam, sadece kasko satmak için içerikten farklı beyanlar verip, satış gerçekleştirdiler. Onun için kasko yaptıracak olan kişilerin daha detaylı bilgi alıp, aceleye getirmemesini öneririm.

Braun tıraş makinesi aldım. Bazı başlıklar tıraş etmiyor. Garantiye gönderdim 1 ay haber gelmedi. Sonra aradılar ve daha önce aradıklarını, mesaj attıklarını, makineyi acilen gelip almam gerektiğini yoksa geri göndereceklerini söylediler. Halbuki bana ne arama ne de mesaj gelmişti. Makineyi gönderdiğim gibi geri verdiler hiç bir değişiklik yok. Ayıptır yani önceki elimden düşüp bozulan makine daha iyi kesiyor. 1690 TL verdim makineye.

Geçen Perşembe günü bir gaflet Teknosa Markantalya mağazasına girip iki telefon almaya karar verdik. Aklımda olan bir marka ve model olmasına rağmen Reşat adlı bir Oppo promotörü arkadaş " abi naptın o telefon alınır mı gel bak bu daha ucuz ve özellikleri çok daha iyi,şöyle güzel böyle güçlü" vs diyerek beni kendi çalıştığı firmanın telefonunu almaya ikna etti. Yanımda telefonum arızalı olduğu için bu bilgileri hemen girip bakarak teyit edemedim maalesef. Burda Teknosa nın 20 yıllık bir kurumsal firma olduğunundan çalışanların da pazarda domates satar gibi ürün satmadıklsrını varsaydım haliyle) ki esas gaflet bu oldu....Bu arada telefonla ilgili ekran bilgileri ( çözünürlük/ LED mi AMOLED mi vs gibi sorular sorduğumda soruya cevap vermeden kamerası şöyle daha iyi vs diyerek yanıltıcı bilgiler vermeye devam etti arkadaş. Her neyse telefonları alıp eve gittim. Bu arada dükkanda hemen telefonları açtırıp ekran koruyucu taktırmaya yönlendiriyorlar (ki ambalajı açıldığı için iadesi mümkün olmasın :) )eve gittiğimde telefonu daha kurmadan bilgisayarda telefonla ilgili yorumlara bakayım dedim ve oldukça olumsuz yorumlar görünce iade etmek istedim daha kullanmadan. Önce telefon açtım ve ambalajı açılmış ürün iade almıyoruz dediler. Mağazaya gittiğimde Emre bey adlı Müşteri sorumlusu arkadaş biz kimseye zorla ürün satmıyoruz diyerek hiç bir şekilde iade almayacağını söyledi.haa Promotor arkadaşı da gördüm orda bu arada niye telefonların özelliklerini yanıltarak anlattığını sordum. Telefon çok yavaş açılıyor ve uygulama açılış hızı da öyleymiş web deki değerlendirmeler böyle. Eee niye bunu bana sattırdın diye sorduğumda şaşkın ve meraklı bir ifade ile " abi senin için telefonun geç açılması uygulama hızı önemli mi diye sordu.Terbiyemi bozmadan dükkandan ayrıldım. Yani prim kazanmak için dolandırıcı gibi iş yapan satış elemanları ile Teknosa ya bir daha asla diyorum. Bu da ders oldu tabi..haa neden böyle tek kullanımlık müşteri gibi bakıyor müşterilerine Teknosa o da ayrı biri düşündürücü konu.

Geçen Perşembe günü bir gaflet Teknosa Markantalya mağazasına girip iki telefon almaya karar verdik. Aklımda olan bir marka ve model olmasına rağmen Reşat adlı bir Oppo promotörü arkadaş " abi naptın o telefon alınır mı gel bak bu daha ucuz ve özellikleri çok daha iyi,şöyle güzel böyle güçlü" vs diyerek beni kendi çalıştığı firmanın telefonunu almaya ikna etti. Yanımda telefonum arızalı olduğu için bu bilgileri hemen girip bakarak teyit edemedim maalesef. Burda Teknosa nın 20 yıllık bir kurumsal firma olduğunundan çalışanların da pazarda domates satar gibi ürün satmadıklsrını varsaydım haliyle) ki esas gaflet bu oldu....Bu arada telefonla ilgili ekran bilgileri ( çözünürlük/ LED mi AMOLED mi vs gibi sorular sorduğumda soruya cevap vermeden kamerası şöyle daha iyi vs diyerek yanıltıcı bilgiler vermeye devam etti arkadaş. Her neyse telefonları alıp eve gittim. Bu arada dükkanda hemen telefonları açtırıp ekran koruyucu taktırmaya yönlendiriyorlar (ki ambalajı açıldığı için iadesi mümkün olmasın :) )eve gittiğimde telefonu daha kurmadan bilgisayarda telefonla ilgili yorumlara bakayım dedim ve oldukça olumsuz yorumlar görünce iade etmek istedim daha kullanmadan. Önce telefon açtım ve ambalajı açılmış ürün iade almıyoruz dediler. Mağazaya gittiğimde Emre bey adlı Müşteri sorumlusu arkadaş biz kimseye zorla ürün satmıyoruz diyerek hiç bir şekilde iade almayacağını söyledi.haa Promotor arkadaşı da gördüm orda bu arada niye telefonların özelliklerini yanıltarak anlattığını sordum. Telefon çok yavaş açılıyor ve uygulama açılış hızı da öyleymiş web deki değerlendirmeler böyle. Eee niye bunu bana sattırdın diye sorduğumda şaşkın ve meraklı bir ifade ile " abi senin için telefonun geç açılması uygulama hızı önemli mi diye sordu.Terbiyemi bozmadan dükkandan ayrıldım. Yani prim kazanmak için dolandırıcı gibi iş yapan satış elemanları ile Teknosa ya bir daha asla diyorum. Bu da ders oldu tabi..haa neden böyle tek kullanımlık müşteri gibi bakıyor müşterilerine Teknosa o da ayrı biri düşündürücü konu.

Teknosa kaliteli ürün satışı konusunda benim gözümde 10 numara bir firma sadece sıkıntılı durumu çalışanları müşteri memnuniyetini ikinci plana bırakıp telefonunda birisiyle mesajlaşırken gelen müşteriye siz beklemede kalın işimizi bitirip sizle ilgilenicez deyip 10 dk müşteri bekletebilecek kadar özgür çalışıyorlar telefonlarında :)

Teknosa kaliteli ürün satışı konusunda benim gözümde 10 numara bir firma sadece sıkıntılı durumu çalışanları müşteri memnuniyetini ikinci plana bırakıp telefonunda birisiyle mesajlaşırken gelen müşteriye siz beklemede kalın işimizi bitirip sizle ilgilenicez deyip 10 dk müşteri bekletebilecek kadar özgür çalışıyorlar telefonlarında :)

Mağaza çalışanlarınız sanırım çok gergin 858 tl ödeme yapıyoruz ürün alıyoruz insan bir sorar poşet ister misiniz ürünü direk alın gidin der gibi elimize tutuşturdu kasiyer daha saygılı lütfen...

İstediğimiz ürüne ulaşabileceğimiz ve sorularımıza cevap bulabileceğimiz bir mağaza. Ekonomik şartlardan dolayı alım gücümüz düştüğü için, çoğunlukla gezip çıkıyoruz. Ama satış sonrası desteği de başarılı..

Çalışanları çok ilgiliydi ve yardım ediyorlar,ürünü almayacağımı söylememe rağmen bir çok bilgi verdiler, robot süpürge aldım, ilgilenen arkadaş gayet güzel açıklayıcı ve anlaşılır anlattı ve ha gi ürünü alacağımız konusunda cok yardımcı oldu.Hepsinin emeğine sağlık

Maalesef hayal kirikligina ugrardim bosu bosuna 30 dakika bekletilmeme ragmen ustune birde suçlandim .irem hanim stresli calisma ortamina uyum saglayamiyor .teknosa gibi kurumsal firmaya yakismadi.