Online patformları üzerinden hedef adresini değiştirmek istiyorlar, ancak bu platform hedefin değiştirilmesine izin vermiyor. Rezervasyonun iptal edilmesi ve yeniden girilmesi tavsiye edilir ve buna 120 EUR'luk bir "iptal ücreti" ödenir. "Acil" numaraya cevap verilmiyor. korkunç hizmet

Aramaların veya e-postaların yanıtlanmasını beklemeyin! Dönüş transferimizi onaylamaya çalışmak çok zordu. Tüm verilenler cevapsız kaldıktan sonra Google'da bir telefon numarasını bulmayı başardı, Portekiz'de bize yardım etmenin onun işi olmadığını açıkça belirten bir adamla konuştu. Havaalanına gittik, 4 gündür evdeyiz ve dönüş transferimizi onaylamak için hala müşteri hizmetlerinden bir yanıt bekliyoruz!

Portekiz'de bir havaalanı transferi rezervasyonu yaptım. Maalesef uçuşum son dakikada iptal edildi. Transferi değiştirmek için onları arama girişimi başarısız oldu. Telefona kimse cevap vermedi. Farklı bir şirketle başka bir transfer rezervasyonu ve ödemesi yapmak zorunda kaldı. Onlara transferin iptalini içeren bir e-posta gönderdi. Bugün resepsiyonist beni aradığında havaalanı transferimin beni beklediğini görmek bir sürpriz oldu. Geziniyorum, kimse iptal e-postama bakmaya çalıştı mı? Sonuç olarak Yararsız.

Transferimiz için yaklaşık 23 £ ödedik. Belirlenen yerde bekledik ve yolculuğumuz hiç açılmadı. 15 dakika sonra bize verilen numarayı aradık ve bölgemizden bir sonraki hareketin yaklaşık bir saat sonra olacağı söylendi. Bu, uçuşumuzu kaçırmamıza neden olurdu, bu yüzden bize bir taksi ayarlamamız söylendi ve maliyetin geri ödeneceğinden emin olduk. Bu açıkçası oldukça stresli bir süreçti ve neredeyse uçuşumuzu kaçırıyorduk. Her neyse, talimat verildiği şekilde taksi fişi eklenmiş şikayet formunu doldurduk ve ayrıca durumu açıklayan bir e-posta gönderdik. 3 hafta bekledikten sonra, "sürücü hatası" nedeniyle alınmadığımız ve transferin orijinal maliyetinin (23 £) iade edileceği söylendi. Ancak "sürücü hatası" nedeniyle binmek zorunda kaldığımız son dakika taksisi 70 Euro'ydu. Bunu başka bir e-postada açıkladım ve bir aydan fazla bir süredir yanıt bekliyorum. Ne dağınıklık - kendinizi bu dertten kurtarın ve ya başka bir şirketten ya da özel bir taksiden rezervasyon yapın.

Booked a return from my hotel for the airport and they changed the pick up time without notifying me (I had checked the booking info 12 hours prior) I waited and waited and they didn’t show…got the hotel to call them and was told I’d missed the pick up!! I then checked my booking info and they changed the pick up time without notifying me (a simple text or email would have been helpful) I then had to pay 90 euros for a taxi and rush to make my flight…they didn’t even refund me the money I had paid them. Tried getting in touch with them when I got back (4 emails) and they couldn’t even have the decency to respond! Appalling service!

Bu Şirketi asla kullanma, seni tamamen soyma. Önceden premium bir taksi rezervasyonu yaptırırsanız ve iyi bir anlaşma alırsanız, değil. İyi bir fiyat aldığınız için, o gün 2. taraf taksi şirketinin yolculuktan en iyi şekilde yararlanmak için ucuz bir taksi göndereceğini göreceksiniz. Viyana'ya seyahat ettim ve 5 yıldızlı bir otelde kalıyordum ve ben ve karım için premium transfer rezervasyonu yaptım. O gün pis görünümlü bir adam geldi ve hasarlı bir vauxhall minibüsüyle bizi taksiye bindirdi. kapı ilk başta açılıyordu ve yan tarafta kaza hasarı vardı. bu şok edici. Holiday Taxis ile iletişime geçmeye çalıştım ama e-postaya cevap vermelerinin 3 4 gün sürdüğünü söylüyorlar. ve tatil taksisini aramak için büyük bir fatura kesiyorsunuz. Taksi şirketi Viyana'da yerel değildi ve Slovakya'daydı, bu yüzden orada neler olduğundan emin değildim. neyse şikayette bulundum tatil taksileri taksi şirketine yazacaklarını söylediler. Bunu takiben, görmezden gelinen bir takip için 2 e-posta gönderdim. Daha sonra cevap vermediklerini söylemek için beklemeye zaman harcadım, bu yüzden tek yönlü transfer ücretini iade edeceğim. Kesinlikle tatil taksilerini kullanmamanızı tavsiye ederim. Geçmişte kötü bir deneyim yaşadım ve bunun 1 garip olay olduğunu düşündüm, ancak 2 kat açık ki müşteri hizmetleri ve deneyiminin gündemlerinde yüksek olmadığı açık.

Dün gece uçuşum iptal edildiğinde rezervasyonuma yapılan muameleyi beğenmedim. Web sitelerinde “Uçuşunuz iptal olursa biz bileceğiz ve otomatik olarak yeniden planlayacağız” yazıyor, 247 olduklarını da söylediler ama değiller. Uçuşum iptal edildiğinde onları aradım, ancak ofis kapalı ve tedarikçi herhangi bir değişiklik için yardımcı olamadı ve dedikleri gibi rezervasyonunuzu da değiştiremezsiniz! Bu sabah ofis bana rezervasyonun sona erdiğini söyledi, yardımcı olamayız! Sonuçta güzel bir hizmet değil, fiyat aynı veya daha ucuz olduğu için bu koşuşturmaya girmek yerine kendi zaman taksimi kullanmayı tercih ederim.

Havaalanından karşılama sürücüsü harikaydı ve İtalya'da bize çok yardımcı oldu, çünkü oradaki konaklama yerimizde pek çoğu İngilizce bilmiyordu. Ancak havaalanına dönüşümüzü yapan sürücü, şirkete bizi sabah 6'da almasını açıkça söylediğimde, bizim için 30 dakika beklediği için gerçekten kaba ve kızgındı, ancak sürücü saat 5: 30'un planlandığını söylemeye devam etti. almak. Seyahat edilen mesafe göz önüne alındığında rezervasyon fiyatı da bence çok iyi. Bu hizmeti tekrar kullanmam tbh.

Bu şirketle korkunç bir deneyim yaşadım. 1 yaşında ve 2 yaşında bir çocukla seyahat ederken, Mayorka'daki havaalanına gidiş ve dönüş yolculuğu rezervasyonu. Havaalanından otele yolculuk iyiydi, ancak otele mesaj atıp sabah 7.25'te hazır olmamızı söylemelerine rağmen dönüş yolculuğu için asla alınmadık. Hem ben hem de otel verilen numaraları aramaya çalıştık ama kimseye ulaşamadık. Tatil Taksilerini kullanmaktan daha verimli, kolay ve çok daha ucuz olan yerel bir taksi rezervasyonu yapmamız gerekiyordu. Yerel taksiler ayrıca küçükler için araba koltuğu sağlayabilir. Havaalanına oldukça geç geldik, bu yüzden uçağımıza zamanında varmak için acele etmemiz gerekti. Eve varır varmaz şikayet etmek için e-posta gönderdim (ve açıkçası geri ödeme talebinde bulundum) ve asla cevap vermediler. E-posta gönderdikten birkaç hafta sonra aradım ama bir saatten fazla bekledim. Sonunda farklı bir vesileyle birine ulaştım ve bana dönüş yolculuğumun sistemlerinde bile olmadığını söylediler. Bize toplam maliyetin yarısını iade etmeyi kabul ettiler, ancak tüm güçlük ve stres için (ya uçuşumuzu kaçırsaydık?!) Bize tam bir geri ödeme yapmaları gerekirdi. Bu şirketle bir daha asla rezervasyon yapmayacak, yerel taksilere bağlı kalacaksınız, çok daha kolaylar.